Chegada a altura de renovar o Bilhete de identidade, eis que o cartão de cidadão começa a ser a minha nova realidade. Por isso dirigi-me ao site "cartão de cidadão" e tentei pesquisar pelo necessário: Documentação e local mais perto de casa para o fazer. Sorte a minha que o site é riquíssimo em informação...!
Assim que entro no site achei que faria algum sentido começar pelo link "sobre o cartão"... Possivelmente era ali que iria encontrar pistas para fazer o meu cartão. Mas lá estavam apenas listadas uma série de diferentes opções especializadas para os que ainda pensam que ter um cartão de identificação, ainda que com um nome algo sui generis como "cartão de cidadão", nada tem a ver com documentos de identificação. De entre as opções nenhuma me colocou no bom caminho para eu começar... Infelizmente. E apesar do número "linha cartão de cidadão" estar ali escarrapachado na primeira página, continuei a aventurar-me na demanda, sozinha, sem ter que me chatear no meio de explicações e solicitações ao telefone. A lista de opções inabilitada que por lá encontrei, desfez-me os objectivos. Adiantei-me pelas restantes veredas do site e continuei em busca do meu objectivo pelos FAQ'S... Tudo para afunilar na opção do agendamento, a minha única hipótese. Confesso que antes disto fiz uma visitinha à conservatória do registo civil onde a única opção que deram era mesmo ligar para o número da "linha cartão do cidadão" e agendar o dia de atendimento...Pensava eu cá p'ra mim que "isto assim se calhar até é mais rápido". Cedi e finalmente vi o que era necessário.
O agendamento do atendimento, perante o texto que estava a ler, assegurava que "evitaria filas" e, sorte a minha, era um serviço de que disponha o local onde eu pretendia tratar de tudo. Estava tudo claramente indicado, desde os dados necessários ao agendamento, à papelada que mais tarde teria de apresentar. As instruções finais eram claras:
"No dia marcado, o cidadão deverá deslocar-se ao Posto de Atendimento para a qual fez o agendamento. Nessa altura:O ponto 3 deixou-me perplexa: afinal faço um agendamento, com informação pessoal quase detalhada, para depois me darem uma senha e ficar à espera de ser atendida... Resta-me a dúvida: afinal como é que eu evito as filas?
- Dirija-se ao Posto de Informações;
- Comunique que tem um agendamento para pedido do Cartão de Cidadão;
- Confirmado o agendamento, ser-lhe-á entregue uma senha para atendimento."
